El lanzamiento del iPhone 3G en Londres ha venido acompañado por problemas con el software. Aquellos que han adquirido su nuevo teléfono en la tienda de Apple de la capital británica se han visto con problemas al activarlo por primera vez. La tienda Apple del centro de la ciudad tiene un acuerdo exclusivo con el operador O2 del Reino Unido, pero la compañía requiere el uso de Microsoft Internet Explorer para registrar un nuevo teléfono y no funciona con el buscador de Safari a pesar de ser el de Mac OS X.
La tienda de Apple, situada en la famosa calle de Regent’s Street, instaló la aplicación VMware Fusion para que algunos ordenadores Macintosh permitieran procesar Internet Explorer en Windows pero desgraciadamente esto aún no funciona. Algunos clientes que acudieron a comprar su teléfono móvil a las inmediaciones de Oxford Circus se marcharon de la tienda disgustados ante la desagradable sorpresa. Muchos de ellos expresaron su descontento relatando la rabia que les daba la larga espera para nada. La tienda abrió a las 08:00am y la cola de clientes entró rápidamente pero al rato la misma cola se extendió fuera de nuevo. No se ha podido obtener demasiada información sobre lo ocurrido pues los trabajadores del almacén no permitieron la presencia de periodistas. En Japón el lanzamiento por primera vez del iPhone ha sido mucho más positivo.
